轉眼間就已經到了小年了，距離春節也就只剩下一周左右的時間了!對于咱們工程機械行業不少朋友來說，最苦惱的應該就是要賬了吧……手里每個10萬8萬的欠條都不好意思出門。

一年的拖欠，到了年關，自然也就到了要結賬的時間了。然而，有些債主，如果不進行催討，他們就不會主動還債，這自然還需要機主們的巧妙要賬?？傊?，年終歲尾，各機主們也到了要賬的時刻，可是要賬并不是一件容易的事兒啊!別看是人家欠你的，你照樣還得對人客客氣氣的。態度要好，滿臉笑，不急不躁，夸人好，嘮家常，第一次去給了的都得算是大好人了……

由于要賬的不確定性以及困難性，小編在網上看到過許多關于要賬的文章。用他們總結的話來說就是6個字：磨、纏、吵、擾、訴、轉，但是看完感覺并不適合咱們工程機械人，還訴訟或者找第三方。一旦這樣做了，那肯定就永遠失去這個客戶了，也不劃算!

那究竟應該怎么做呢?小編在這里給大家支幾招實用的技巧，希望能夠幫到年底正在要賬的朋友!

套路一

適時要賬效果佳

要賬真的是一門藝術，在要賬的時候一定要選好時間，切記不可在客戶家里來客人的時候去要，要知道客戶也是有尊嚴的。假如我們在那么多人面前去要賬，不僅達不到預期的目的，可能還會適得其反。因此，我們在要賬之前一定要找準時機，一般應該在顧客家里沒有客人的時候或者是避開年節。

要賬情景再現

有一位機主，他曾經去一位客戶家要賬，正巧客戶家里來了客人，可是這位機主并沒有給客戶留面子，客戶實在不好意思，于是就還了賬。帳雖然要回來了，可是卻永遠失去了這個客戶，仔細想想這樣并不劃算。

有一次中秋節去一個客戶家里要賬，那個客戶當時喝了酒(過節咱們工程機械人經常都會喝酒)，聽說是來要賬的頓時火冒三丈，說讓他掃了興。咱也不能和酒鬼理論呀，只好憋了一肚子氣回來了。事后，仔細想了想，他的話也不無道理，年節的時候要賬是真的不好要。

所以說，大家在要賬的時候選準時間簡直太重要了，時間恰當客戶很容易會還錢，時間不恰當，那么就會適得其反。

套路二

曉之以理易接受

一般情況下，大家在要賬的時候，一定要跟客戶把道理講清楚了，切不可見面就直奔主題，因此要賬錢要有一定的鋪墊，有了鋪墊，客戶才能夠接受。

要賬情景再現

有一次，機主小A去客戶那里要賬，見面后就直奔主題，可是客戶就是找各種借口，小A又不能和他急，最終以失敗告終。后來，小A的朋友說，你應該把自己的難處和客戶說清楚了，這樣估計能夠有點作用。小A心想，反正也是一個辦法，不如去試一試。

幾天后，小A又去要賬。這次，小A沒有像上次那樣，而是先跟他講：“我的周轉資金不靈，為此我四處求借，盡管如此，可是我也沒有向您要賬，我是考慮你可能也是暫時手頭緊，如果你寬松了，一定會主動給我送去的。就這樣，我一直等到了年末，希望您能夠理解我的苦衷!”

沒想到小A的一番話果然起到了意想不到的作用，第二天客戶就把錢送來了。那一刻，小A頗為驚喜。所以說，大家在要賬的時候，一定要把自己的苦衷說出來，并且要曉之以理、動之以情，這樣事情就會迎刃而解了。

套路三

借助他人不可取

在當今社會，要賬公司盛行，他們的確能夠解決很大的問題，可是我們機主這點錢可千萬別讓第三方介入，一方面我們這些帳并不多，如果動用另一方幫助要賬，那么不僅會影響客戶的心情，同時也不利于問題的解決。

要賬情景再現

機主小A，他就是借助第三方要賬公司到客戶家里要賬的，結果雙方大打出手，最后都進了派出所，雙方都受到了嚴厲的批評，最終不僅折損了一個客戶，同時還得支付醫藥費，實在是事倍功半。

所以說大家在要賬的時候，萬不得已不要借助第三方，就是自己上門去要。因為我們親自上門本身就是對客戶的一種尊重，這樣客戶就不會生氣或者憤怒，沒準客戶還真的能還呢?這誰說得好!

借助第三方要賬公司要賬，雖然要回來了錢，可是卻要給要賬公司一筆。很多時候，要賬公司要賬的方式讓人難以接受，缺乏一定的保障，很多時候還會惹火上身。

套路四

軟磨硬泡算一招

一般情況下，在實在沒有好的辦法的情況下，可以嘗試一下軟磨硬泡的方法，這種方法當然得有充足的時間作保障，如果沒有時間是絕對不行的，此外主要針對的是那些有錢卻不想給的主。軟磨硬泡靠的是時間，靠的是讓顧客感到不好意思，進而達到自己的目的。

要賬情景再現

小A的一個客戶，干完活后不給錢，已經提過多次了，可是每次他都以各種理由推脫。后來，實在沒辦法，小A就趁他在家的時候親自登門。

見到客戶后，小A先給他遞了一根煙，頓時讓尷尬的局面緩和了一些，因為一見到小A這名客戶就不高興。抽完煙之后，小A就跟他慢慢聊，先問他在忙什么，然后還是聊其他的話題。眼看著就要吃飯了，可是小A還是沒有走的意思，看得出來他很著急，因為他家孩子馬上要回來了，他實在不想讓孩子知道。

于是，小A給他說：“大哥，考慮到你家孩子要回來了，我也就走了，今天要不是替孩子考慮，我真的不會走的。希望你能理解我的苦衷!”小A的軟磨硬泡果然起到了作用。第二天，客戶就把錢給送過來了。

后來，小A又把自己的這個方法推薦給朋友了，朋友也都采用了，結果效果也非常好。

其實，要賬的確很有學問，既然我們已經賒賬了，所以在要賬的時候千萬不能暴躁，客戶之所以賒賬是有很多原因的，對于那些實在不愿意還的顧客也不能得罪他們，我們憑著好好要錢為什么要得罪他們呢?這就需要我們能夠和他們進行周旋和斗智斗勇了!

責任編輯：盧金生